Thomas Langwald, Gina Taurisano und Jasmina Korth fungieren als direkte Ansprechpartner für Fans sowie Bindeglied zum Club. Sie haben ein offenes Ohr und waches Auge für Anliegen jeglicher Natur, die dazu beitragen, das Basketball-Erlebnis in der Ischelandhalle so angenehm und stimmungsvoll wie möglich zu gestalten.
Hagen ist Basketball-Tradition. Hagen ist laut, emotional, stimmungsvoll. Dessen ist sich das gesamte Phoenix-Team bewusst. Diesen Umstand fürchten die Gegner in der ProA. Darum werden die „Feuervögel“ deutschlandweit beneidet. Und am Ende der Partie stehen Anhänger beider Lager – unabhängig von Sieg oder Niederlage – fachsimpelnd beisammen und lassen den Spieltag bei einem gemeinsamen Getränk ausklingen.
In der Offseason ist einiges passiert. Ehe Coach Chris Harris seine Mannen zum Trainingsstart in die Halle bittet, lädt Phoenix zum traditionellen Fan-Forum, um über diverse Themen zu informieren und bei dem ein oder anderen Kaltgetränk zu fachsimpeln. Wie immer gilt: Es gibt nichts, was nicht aktiv angesprochen werden dürfte.