Title: „Wo geht’s nach Panama?“ – Hilfe und Unterstützung bei Heimspielen in der Ischelandhalle
Author: Jörg Bähren
Published: 5. Mai 2026

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# „Wo geht’s nach Panama?“ – Hilfe und Unterstützung bei Heimspielen in der Ischelandhalle

 Veröffentlicht am 5. Mai 2026 von [Jörg Bähren](https://www.phoenix-hagen.de/author/joerg-baehren/)

Mit Beginn der ProA-Playoffs und fortlaufend bei allen Heimspielen in der Ischelandhalle
bietet Phoenix Hagen mit dem **„PANAMA“-Konzept** ein bewährtes Hilfesystem für 
alle Personen, die sich unwohl, bedrängt, unsicher oder belästigt fühlen. 

## Das bedeutet „PANAMA“

„Wo geht´s nach PANAMA“ ist ein niedrigschwelliges Hilfsangebot für alle Besucher
der Ischelandhalle. Das Panama-Konzept hat sich bereits bei Festivals und weiteren
Großveranstaltungen bewährt und bietet Besuchern, die sich im unwohl fühlen, die
Möglichkeit, vor Ort umgehend Hilfe zu erhalten. Wer zum Beispiel von Ängsten, Unwohlsein,
Überforderung, Diskriminierung, Gewaltandrohung oder (sexuellen) Übergriffen betroffen
ist, kann sich mit der Frage **„Wo geht’s nach PANAMA?“** oder dem **Codewort „PANAMA“**
an das für diese Situationen geschulte Personal wenden und erhält sofort diskrete
Unterstützung.

## Frag nach „PANAMA“ bei:

 * Phoenix-Mitarbeitern (zu erkennen an Crew-Ausweisen)
 * Den Fanbeauftragten
 * Dem Sicherheitsdienst
 * Dem Personal an den Theken im Foyer und auf dem Ausschankwagen
 * Den Sanitätern

## So funktioniert „PANAMA“:

 * Welche Situation als bedrohlich bewertet wird, entscheidet alleine die betroffene
   Person.
 * Bei Nennung der Frage oder des Codeworts bedarf es keiner weiteren Erklärung.
   Es erfolgt direkte Hilfe ohne Rückfragen und Bewertung.
 * Die betroffene Person wird diskret in einen separaten Raum geführt und durchgehend
   von geschultem Personal betreut.
 * Die Hilfe suchende Person entscheidet, wie es weitergeht.

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[Sticker-Tauschbörse beim Playoff-Heimspiel gegen Karlsruhe](https://www.phoenix-hagen.de/sticker-tauschboerse-beim-playoff-heimspiel-gegen-karlsruhe/)

[Public Viewing: Zwei Adressen für die Playoffs](https://www.phoenix-hagen.de/public-viewing-zwei-adressen-fuer-die-playoffs/)